Binnen Philips Healthcare speelt B2B een belangrijke rol in het ondersteunen van digitale marketinginitiatieven. Het inhouse mediateam, geleid door Oanh als Search Lead en Cesar als Campaign Activation Manager, is georganiseerd in subteams die elk een specifieke sub-business ondersteunen. Waar voorheen gewerkt werd met een gedecentraliseerd model en externe bureaus, is nu gekozen voor een gecentraliseerd inhouse team. Dit biedt schaalvoordelen, centralisatie van data en meer wendbaarheid in het behalen van bedrijfsdoelen.

Het team boekt succes door volledig data-eigenaarschap en continue optimalisatie, maar ervaart ook uitdagingen, zoals een beperkte outside-in view door het ontbreken van bureau-inzichten. De resultaten spreken echter voor zich: een 10x hogere ROI, 4x meer kostenefficiëntie en een sterke groei in order intake en opportunities. Met focus op AI en automatisering streeft het team naar verdere efficiëntie, ondanks de beperkingen van de streng gereguleerde healthcare-sector. Een inspirerende brandingcampagne uit 2024 laat zien wat mogelijk is binnen dit model.