In een wereld waarin klantverwachtingen continu stijgen, is een naadloze en gepersonaliseerde klantreis essentieel voor succes. Maar hoe integreer je neuromarketing, AI en data om niet alleen de ervaring te verbeteren, maar ook je conversies te maximaliseren?

In deze sessie deelt Sharlene Fu, expert in CRO en neuromarketing, haar visie op de toekomst van Customer Experience (CX). Ontdek hoe AI-gedreven personalisatie, dynamische content en geautomatiseerde A/B-testen zorgen voor een unieke winkelervaring die bezoekers converteert. Krijg inzichten in hoe je met gedragspsychologie, data en slimme personalisatie je e-commerce strategieën slimmer, sneller en effectiever maakt. Vergeet traditionele optimalisatie – in deze sessie ontdek je een nieuwe benadering van CRO en CX, waarin de klantreis écht centraal staat.