In deze presentatie laat Daniel zien hoe PostNL Media Services is uitgegroeid tot een krachtig advertentieplatform binnen de PostNL app. Je volgt het pad van idee naar livegang – inclusief de keuzes, obstakels en inzichten die het verschil maakten. Centrale rol daarin: consumententests. Je krijgt een blik achter de schermen van hoe PostNL feedback verzamelde, aannames testte en advertenties optimaliseerde. Niet met vragenlijsten, maar met echte gebruikers. Wat werkte, wat irriteerde, en wat zorgde voor conversie. Ook zie je hoe klanten als eerste meeliftten. Met slimme campagnes verhoogden zij hun merkbekendheid én verkoop, direct in de app die miljoenen mensen dagelijks gebruiken. Kortom: een verhaal over hoe een post- en pakketten bedrijf zich razendsnel opnieuw uitvond – en nu merken helpt om zichtbaar te zijn, precies waar het telt.