Programma

Hieronder vind je het programma van Emerce Digital Marketing Live! 2026.
‍

From traffic to trust: Designing the full customer experience

Dina Awwad toont hoe MediaMarkt via omnichannel data en klantinzichten de klantervaring verbetert en vertaalt naar meetbare businessimpact buiten NPS-scores.

Sponsored

English

10:40

11:10

From traffic to trust: Designing the full customer experience

Dina Awwad toont hoe MediaMarkt via omnichannel data en klantinzichten de klantervaring verbetert en vertaalt naar meetbare businessimpact buiten NPS-scores.

10:40

11:10

Hoe STËLZ tienduizenden leads verzamelde met AI in Instagram DM

Vibeday

Michael Tesselaar toont hoe AI social media transformeert via Instagram DM. Ontdek bekroonde cases van STËLZ, Samsung en Wehkamp.

Hoe STËLZ tienduizenden leads verzamelde met AI in Instagram DM

Michael Tesselaar toont hoe AI social media transformeert via Instagram DM. Ontdek bekroonde cases van STËLZ, Samsung en Wehkamp.

12:40

13:10

AI & AdTech: Unifying Data for Real-Time Omnichannel Activation

Dunkin’ BeNeLux

Nacho Carnés toont hoe Dunkin’ BeNeLux via AI-gestuurde data en één bron van waarheid alle touchpoints verbindt voor maximale klantrelevantie.

AI & AdTech: Unifying Data for Real-Time Omnichannel Activation

Nacho Carnés toont hoe Dunkin’ BeNeLux via AI-gestuurde data en één bron van waarheid alle touchpoints verbindt voor maximale klantrelevantie.

13:20

13:50

Human-led innovation meets AI: The next era of creative performance

Snap Inc.

Kate Mellett deelt hoe Authentic Intelligence en AR technologie menselijker maken. Ontdek de toekomst van interactie en de Spectacles.

Human-led innovation meets AI: The next era of creative performance

Kate Mellett deelt hoe Authentic Intelligence en AR technologie menselijker maken. Ontdek de toekomst van interactie en de Spectacles.

15:20

15:50

The Rise of Life‑Centric Marketing: Bouw voor levens, niet doelgroepen

Nationale-Nederlanden

Claire van Woudenbergh vervangt traditionele segmentatie door life-centric marketing. Ontdek via inspirerende cases hoe je marketing menselijker en relevanter maakt.

The Rise of Life‑Centric Marketing: Bouw voor levens, niet doelgroepen

Claire van Woudenbergh vervangt traditionele segmentatie door life-centric marketing. Ontdek via inspirerende cases hoe je marketing menselijker en relevanter maakt.

10:00

10:30

Ben je klaar voor The Agentic Web?

Donicie.nl

AI-assistenten veranderen de klantreis. Blijf relevant door kloppende feiten. Ontdek praktische stappen voor direct effect op zichtbaarheid en conversie.

Ben je klaar voor The Agentic Web?

AI-assistenten veranderen de klantreis. Blijf relevant door kloppende feiten. Ontdek praktische stappen voor direct effect op zichtbaarheid en conversie.

10:40

11:10

De marketingparadox: meer tools, minder resultaten

Rik

Leer waarom teamontwerp en marketingstructuur belangrijker zijn dan tools of AI om complexiteit te overwinnen en resultaat te boeken.

De marketingparadox: meer tools, minder resultaten

Leer waarom teamontwerp en marketingstructuur belangrijker zijn dan tools of AI om complexiteit te overwinnen en resultaat te boeken.

12:40

13:10

TikTok, Meta, Youtube & de strijd om aandacht

justK

Kirsten laat zien hoe social media veranderen in een zoeklaag en hoe zero-click content en AI zorgen voor maximale zichtbaarheid.

TikTok, Meta, Youtube & de strijd om aandacht

Kirsten laat zien hoe social media veranderen in een zoeklaag en hoe zero-click content en AI zorgen voor maximale zichtbaarheid.

13:20

13:50

Emotieherkenning: kans, risico of grens?

Klantenservice Federatie

AI-emotieherkenning belooft veel voor klantcontact. Roel Masselink en experts bespreken de betrouwbaarheid, wetgeving en ethische grenzen van deze innovatieve technologie.

Emotieherkenning: kans, risico of grens?

AI-emotieherkenning belooft veel voor klantcontact. Roel Masselink en experts bespreken de betrouwbaarheid, wetgeving en ethische grenzen van deze innovatieve technologie.

15:20

15:50

Gen Z bereiken via streetculture, social media en gamification

CityLegends

CityLegends bereikt 25 miljoen jongeren via streetculture en gamification. Leer hoe Jimmy Gen Z bindt door creatie, eigenaarschap en storytelling.

Gen Z bereiken via streetculture, social media en gamification

CityLegends bereikt 25 miljoen jongeren via streetculture en gamification. Leer hoe Jimmy Gen Z bindt door creatie, eigenaarschap en storytelling.

16:00

16:30

Van Data naar Dialoog: Hoe bouw je langdurige klantrelaties?

Louwman Group

Louwman Group verhoogt loyaliteit voor Toyota en Lexus via centraal dataplatform, slimme AI-voorspellingen en persoonlijke 1-op-1 communicatie over gehele klantreis.

Van Data naar Dialoog: Hoe bouw je langdurige klantrelaties?

Louwman Group verhoogt loyaliteit voor Toyota en Lexus via centraal dataplatform, slimme AI-voorspellingen en persoonlijke 1-op-1 communicatie over gehele klantreis.

10:00

10:30

Van traditionele collecte naar omnichannel beweging

KWF Kankerbestrijding

Ontdek hoe KWF de traditionele collecte transformeert tot een omnichannel beweging. Leer hoe online en offline samenkomen in peer-to-peer fondsenwerving.

Van traditionele collecte naar omnichannel beweging

Ontdek hoe KWF de traditionele collecte transformeert tot een omnichannel beweging. Leer hoe online en offline samenkomen in peer-to-peer fondsenwerving.

10:40

11:10